Termos de Uso – Carmona Essence
Última atualização: Junho de 2026
Bem-vindo ao site da Carmona Essence.
Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Identificação
Carmona Essence
Perfumaria Artesanal Premium
📍 Santo André – São Paulo – Brasil
📱 WhatsApp: (11) 94277-9476
🌐 https://carmonaessence.carmonaclean.com/
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar, cadastrar-se ou realizar compras em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.
3. Sobre os Produtos
A Carmona Essence comercializa perfumes, body splashes, hidratantes e demais produtos relacionados à perfumaria artesanal.
As imagens apresentadas no site possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, embalagem ou detalhes visuais em relação ao produto recebido.
Por se tratar de produção artesanal, pequenas variações entre lotes podem ocorrer sem comprometer a qualidade do produto.
4. Cadastro do Usuário
Para realizar compras, o usuário poderá fornecer informações como:
- Nome completo
- Telefone
- Endereço de entrega
- Dados necessários para processamento do pedido
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
A Carmona Essence não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de dados incorretos informados pelo cliente.
5. Compras e Pagamentos
Os pagamentos poderão ser realizados através dos meios disponibilizados na plataforma.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.
A Carmona Essence reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de:
- Suspeita de fraude;
- Informações inconsistentes;
- Falhas operacionais;
- Indisponibilidade de estoque.
6. Entregas
Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelos serviços logísticos utilizados.
A Carmona Essence não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Greves;
- Problemas climáticos;
- Endereços incorretos;
- Fatores externos fora de seu controle.
7. Trocas e Devoluções
As regras referentes a trocas, devoluções e reembolsos encontram-se detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site é de propriedade da Carmona Essence ou utilizado mediante autorização, incluindo:
- Logotipos;
- Nome da marca;
- Imagens;
- Textos;
- Layouts;
- Elementos gráficos;
- Materiais publicitários.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.
9. Limitação de Responsabilidade
A Carmona Essence não garante que o site estará disponível de forma ininterrupta ou livre de falhas técnicas.
Embora sejam adotadas medidas de segurança adequadas, não podemos garantir ausência total de:
- Interrupções;
- Erros de sistema;
- Ataques cibernéticos;
- Problemas causados por terceiros.
10. Uso Adequado dos Produtos
Os produtos comercializados devem ser utilizados conforme sua finalidade.
A Carmona Essence não se responsabiliza por danos decorrentes de:
- Uso inadequado;
- Armazenamento incorreto;
- Reações decorrentes de sensibilidade individual aos ingredientes.
Em caso de irritação, recomenda-se suspender o uso e procurar orientação médica.
11. Comunicações
Ao realizar cadastro ou compra, o usuário poderá receber comunicações relacionadas a:
- Pedidos;
- Atualizações de entrega;
- Atendimento ao cliente;
- Informações importantes sobre a conta.
O envio de materiais promocionais poderá ser cancelado a qualquer momento pelo usuário.
12. Alterações dos Termos
A Carmona Essence poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
14. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso:
Carmona Essence
📱 WhatsApp: (11) 94277-9476
📍 Santo André – São Paulo – Brasil
🌐 https://carmonaessence.carmonaclean.com/
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